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As mídias sociais estão atualmente entre os tópicos mais discutidos entre os profissionais de marketing das empresas B2C.

Estes profissionais já perceberam há muito tempo que esta forma de comunicação e o relacionamento direto com seus os consumidores finais permitem às empresas de bens de consumo entenderem e atenderem melhor a necessidade do mercado.
As empresas B2B, no entanto, demoraram um pouco para compreender as oportunidades oferecidas pelas mídias sociais.

Há poucos anos era inimaginável para muitos empresários B2B a possibilidade de que estratégias em mídias sociais surtissem qualquer resultado ou que houvesse alguma sinergia com o seu tipo de negócio. Tinha-se em mente que o perfil corporativo não se encaixava com esta forma de comunicação.

Hoje, felizmente, este quadro está começando a mudar. As empresas de todos os segmentos, inclusive as de serviços B2B estão começando a traçar estratégias de marketing incorporando as mídias sociais.
Como exemplo, posso citar a enormidade de blogs, fóruns e redes sociais e vídeos relacionados ao esclarecimento de dúvidas e compartilhamento de informações sobre contabilidade, utilizadas por empresas prestadoras de serviços desse segmento.

Desde 2007 o governo vem implantando gradativamente novas regras fiscais, contábeis e tributárias, tais como: a obrigatoriedade de entrega do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) e adequação às normas do IFRS (International Financial Reporting Standards) com a Lei 11.638/07.
Essas novas legislações fizeram com que milhares de contabilistas mudassem a forma de apresentar as suas escriturações contábeis e fiscais, assim, como os seus balanços, se vendo obrigados a se atualizarem e reciclarem seus conhecimentos. Com isso, grande parte destes profissionais recorreu a diversas redes sociais, blogs, sites específicos, vídeos e fóruns para debater e entender o assunto.

Muitos destes canais de comunicação são mantidos por empresas prestadoras de serviços e sistemas Fiscais e Contábeis, sendo que estas tiveram a oportunidade de criar um novo grau de comunicação com seu público alvo.

Vemos com isso que por trás de cada empresa ou rede social existem pessoas de carne e osso que se relacionam e compartilham conteúdos dirigidos, por isso, as redes sociais são perfeitamente aplicáveis em empresas de quaisquer segmentos, inclusive nas relações business to business.